L’office du Tourisme de la Vallée du Kiwi s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.lavalleedukiwi.com.

Le site www.lavalleedukiwi.com est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2.

L’audit de conformité réalisé par Novaldi le 05/09/2025 révèle que :

• 84,75 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés

• HTML5
• CSS
• JavaScript
• PDF

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les configurations suivantes :

• Firefox 142.0.2 et NVDA 2025.02
• Safari et VoiceOver

Les outils de vérification du code suivants ont été utilisés afin de vérifier la conformité aux tests du RGAA :

• Extension de navigateur WAVE (Web accessibility evalutation tools)
• Extension de navigateur Axe DevTools
• Extension de navigateur HeadingsMap
• Colour Contrast Analyser
• Extension de navigateur Web Developer
• Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox
• Validateur HTML du W3C
• PDF Accessibility Checker pour les documents en téléchargement

• Page d'accueil
• Page de contact
• Page de mentions légales
• Page Accessibilité
• Plan du site
• Page de recherche “loisir"
• Page “Liste chambres d'hôtes”
• Page "Détail chambre d'hôte"
• Page “Agenda”
• Page “Détail Agenda”
• Page “Personnes empêchées”
• Page “La vallée du kiwi”
• Page “Peyrehorade”
• Page “Venir à l'office de tourisme”
• Page “Vidéo”
• Page “ambassadeur”
• Page “billetterie hébergement”
• Page “Réserver ma location entre particulier”
• Page “Brochures”
• Page “Accéder à mon espace”

Non-conformité

• Les vidéos, accessibles depuis la page www.lavalleedukiwi.com/decouvrir/videos-et-podcasts/nos-videos/ n’ont pas d’audiodescription ou de transcription.
• Le contenu de l’iframe de la page « Réserver ma location entre particulier » présente de nombreux problèmes d’accessibilité, notamment pour la navigation au clavier ou la restitution par les lecteurs d’écran.
• Certains contenus non-traduits s’affichent en français dans des pages en anglais ou en espagnol, sans qu’une mention de changement de langue soit indiquée dans le code source.

Dérogations pour charge disproportionnée

Documents PDF inaccessibles

La plupart des documents proposés au téléchargement (brochures, horaires, magazines, …) ne sont pas accessibles et ne possèdent pas de version accessible en ligne.
Un texte explicatif signalant cette non-conformité, accompagné d’un moyen de contact pour obtenir une information alternative est présent, soit en introduction de la page contenant ces documents non-conformes, soit à proximité immédiate du lien de téléchargement du document.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Les pages « Agenda » en anglais et en espagnol affichent des contenus en français sans que l’indication de changement de langue soit présente : ces contenus sont fournis par un organisme tiers et l’office du Tourisme n’a pas le contrôle sur les traductions. 
 

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter l'Office du Tourisme au +33 5 58 73 00 52, ou via le formulaire de contact pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Par téléphone au 09 69 39 00 00
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à : Le Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.